服務保障
質量保證
嚴格遵守國家相關技術政策和產品安全規定進行工藝設計和工程設備配套、安裝。
嚴格執行《工程質量管理制度》組織施工。
該工程的施工、安裝、調試實行項目負責制。
強化操作管理人員培訓,確保處理系統長期穩定運行達標。
售前服務
協助客戶進行項目可行性分析。
為客戶提供綜合性價比較優的解決方案。
實地考察公司業績,了解工程運行成功實例。
考察公司生產基地,介紹設備制造過程中及質量控制保障系統。
售中服務
向客戶提供與工藝、土建、給排水、暖通,電氣和儀表等相關的數據資料。向客戶方提供技術培訓資料。包括基本原理、工藝流程、操作示范、維護保組織客戶方技術人員現場觀摩設備運行操作。介紹成功運行經驗。
售后服務
在客服管理系統中建立用戶檔案,跟蹤使用情況。
1.設備調試過程中,采用對管理人員進行培訓來確保設備的正常運行,而且在今后的運行過程中定期進行技術反饋工作,建立有關技術檔案。
2.工藝運轉中出現問題,免費提供技術服務,保證工藝處理出水水質達標。
3.定期回訪,協助操作人員做好工程管理。
4.一年設備保質期內,對本工程出現故障的設備和配件及時進行維修或更新。
5.超過保質期需要維修時,本公司將及時派人員維修,只收維修成本費。
6.對我公司承建的工程實行終身負責制。